呼和浩特市著力全面提升物業管理水平 預計年底居民小區將全部進駐專業公司

物業的管理服務水平好壞,直接關系到百姓的安居樂業,日前,為了切實做好物業管理工作,進一步規范和整頓物業管理市場秩序,提高我市物業企業服務質量和管理水平,市住宅小區環境秩序管理局(以下簡稱市小區局)召集各旗縣區物業行政主管部門負責人及各物業服務企業負責人、項目經理等,召開了全市物業管理工作會議,就我市下一步物業管理工作進行了安排部署,要求各物業服務企業要進一步規范經營,提升品質,把安全生產放在第一位,全力做好各項服務。

為進一步整治物業領域存在的亂象,規范物業服務企業經營秩序,保障廣大業主的合法權益,會上,市小區局還與市四區、開發區的物業行政主管部門及各物業服務企業代表簽署了《呼和浩特市物業服務領域亂象治理目標責任狀》,并對相關人員進行了《物業承接查驗》《客戶關系管理與投訴處理》《如何提升物業服務品質管理》的物業管理服務品質提升培訓,為進一步規范全市物業服務市場,促進物業行業健康發展打下堅實基礎。據了解,2018年,內蒙古自治區住房和城鄉建設廳依據國家物業管理創優達標相關標準,對全區12個盟市申報的106個項目進行了實地驗收。根據考核評分結果,24個物業管理項目符合全區物業管理示范項目標準,49個物業管理項目符合全區物業管理優秀項目。同年,市小區局對我市自愿申報的60個物業服務項目從基礎要求、房屋管理及維修養護、保安、消防、車輛管理等方面進行實地考核評定,最終評選出15個物業服務項目獲“創優達標示范”稱號,14個物業服務項目獲“創優達標優秀”稱號。

據市小區局負責人介紹,目前我市已備案從事經營項目的物業企業有545家,全市有物業進駐的小區有2000余個,比例占到80%左右,還有20%左右的小區正在引進專業化的物業公司,而未引進物業公司的小區目前由街道辦事處代管。

按照市委的相關要求,我市正在積極引進一些優質的物業服務企業,預計在今年底能夠達到全部由專業物業公司進駐。目前我市的物業管理水平在全國范疇之內處于中等水平。由于居民的收入相對偏低,特別是居民的繳費意識還不是很強,所以在宣傳教育并提升物業服務品質的同時,也需要積極構建誠信系統體系的建設,以此來提升廣大業主的繳費意識,提升物業是商品屬性的意識。

下一步,市小區局會在加大物業企業服務質量考評的基礎上,對物業企業服務不到位的情況進行有效監管,將物業服務企業的不良信息納入到誠信系統體系的建設中,同時也要加大對廣大業主繳費意識的引導和督促。


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